Servei associat

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Què és i per a què serveix?

És un servei públic local, que té per finalitat l'atenció a la persona consumidora en la defensa dels seus drets, mitjançant la informació, la formació, l'assesorament, la inspecció i la gestió de les controversies derivades de les relacions de consum.

Qui ho pot demanar?

Les persones consumidores amb domicili al nostre municipi, o bé, si l'empresa reclamada està ubicada a Sant Vicenç dels Horts.

Quina documentació cal aportar?

Formulari de consulta de consum degudament omplert i signat per la persona que vol fer la consulta.
Còpia de la documentació relacionada que pugui ser útil per complementar la consulta: factures, rebuts, contractes, pòlisses, garanties...

Quin cost té?

És gratuït

En quines dates és pot fer?

Tot l'any

Com i on es pot presentar?

Ompliu el formulari i presenteu-lo a l'Oficina d'atenció al ciutadà, la responsable de Consum trucarà l l'interessat per donar-li dia i hora

Ubicació:
Edifici de la Foneria, carrer del Claverol, número 6-8.
Horari: de 9:00 a 14:00 hores de dilluns a divendres i dimarts i dimecres de 16:30 a 19:00 hores

Telèfon: 93 602 92 00
Fax: 93 396 98 33
C/electrònic: omic@svh.es

Quina documentació es lliura?

La resposta pot ser via telèfon, per e-mail, per carta o si és necessari es donarà cita prèvia per complementar la informació.

Per a més informació dirigir-se a:

La Foneria